书香水务建设第二十六期：供水系统的守护者

在城乡供水体系中，有这么一群人，他们用脚步丈量土地，用仪器记录数据，用真心服务群众，为群众搭建高质、便捷、舒心的用水平台，助力水务营商环境不断向好发展，他们便是水务抄表员。

为进一步提升服务质效，办好为民实事，本期书香水务学习会由自来水公司溪美营业所黄甘霖同志带来抄表工作的总结与复盘。

学习会上，甘霖同志详细介绍了抄表员的工作职责和工作挑战，讲解了抄表员的自我提升与服务意识的培养。

一支笔、一本抄表薄是他们的“家当”，一个广告牌或是一棵树都有可能是她们的“路标”。从事抄收工作，不仅需要体力、细心，更需要的是抄表员们对这项工作的热爱、执着与坚守。其实，抄表员的工作不仅仅是抄表，帮助用户解答、排查用户家中出现的各种用水问题，开关水表，催缴水费等都在他们的日常工作中。每到抄表周期，他们细心核对用户水量，遇到水量突增用户，抄表员会立即跟用户沟通反馈，协助排查原因，避免“跑冒漏滴”等各类问题给用户带来不必要的损失。

宣讲结束后，本期学习会结合知识要点，组织学习小组的成员开展“谁是卧底”小游戏，在欢声笑语中筑牢全体人员的服务理念。

串万家、进万户，只为精准记录每一位用水户的水表读数。抄表员们在这个平凡的岗位上，默默无闻，兢兢业业，虽然没有豪言壮语，没有惊天动地的事迹，但他们用实际行动践行着“情系民生，水润万家”的承诺，在平凡的岗位上诠释着责任与担当。