【心系民生 情暖万家】系列专栏-上门办开户 贴心送服务

群众利益无小事，一枝一叶总关情。一直以来，南安市水务集团始终坚持以群众需求和满意度作为工作的出发点和落脚点，深植为民初心，恪守使命担当，以点滴行动凝聚民生温度，让民生关怀直抵人心，让暖心服务浸润心田。

聚焦水务民生关切，记录实干奋进足迹，“心系民生 情暖万家”系列专栏，自本期起持续更新，与您一同见证民生美好！

近日，市自来水公司接到美林街道李西村新街社区来电反映，部分高龄老人因行动不便，无法前往营业所现场办理水表报装等相关业务，用水难题成为他们日常生活中的实际困难。

“民有所呼，我有所应”。接到消息后，市自来水公司迅速响应，组织业务骨干主动上门、靠前服务，将“窗口”搬到老人家中，把实事办到群众心坎上。

在老人家中，工作人员化身“贴心管家”，耐心细致地讲解水费缴纳方式，叮嘱日常用水安全知识。从手续办理到水表安装、调试，全程提供“一对一”服务。

“水为民生”不仅仅是一句承诺，更是水务服务的温度与速度。市自来水公司通过 “上门办、帮代办” 的服务模式，以“面对面、心贴心” 的暖心行动，切实解决老年用户在用水方面的急难愁盼问题。

一次上门服务，一份暖心守护。未来，市自来水公司将继续践行初心使命，持续优化服务流程，延伸服务触角，让每一位用户都能感受到更便捷、更贴心、更有温度的水务服务。

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